Resi e rimborsi

Hai cambiato idea? Nessun problema

Su BYTECNO il reso è semplice e trasparente. Hai 14 giorni lavorativi per ripensarci: ecco condizioni, tempi e modalità di rimborso.

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve rispettare alcune semplici condizioni.

Prodotto integro
Non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto.
Imballo originale
Completo della confezione originale e di tutti gli accessori.
Prova d'acquisto
Conserva la fattura o il documento d'acquisto.
Entro 14 giorni lavorativi
Hai 14 giorni lavorativi dalla consegna per esercitare il recesso.

Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (art. 52 del D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 21/2014) hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce, senza doverne indicare il motivo.

Come richiedere un reso

Per avviare un reso contatta il nostro servizio clienti entro i termini previsti, al numero 081 199 300 40 oppure all'indirizzo supporto@bytecno.it. Ti guideremo passo dopo passo nella procedura e nella spedizione del prodotto.

Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto reso, lo verifichiamo e ti aggiorniamo sullo stato della pratica. Se il reso è approvato, procediamo al rimborso sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto. I tempi di accredito dipendono dall'emittente della carta o dal circuito di pagamento.

Spese di spedizione del reso

Salvo i casi di prodotto difettoso o errato, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti digitali (ad esempio licenze e contenuti scaricabili), ai sensi del Codice del Consumo. Sono inoltre esclusi i prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici una volta aperti e i beni realizzati su misura o personalizzati. Per i dettagli consulta le Condizioni di vendita.

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